Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitustavat

Toimitamme tuotteitamme manner-suomen alueelle.

NOUTO VARASTOLTAMME

Tähän ei tule toimituskuluja, maksat vain tuotteista. Lähetämme tekstiviestin milloin tilauksesi on valmiina noudettavissa.

Noutoaika varastoltamme arkisin 8-16.00

Muista ajankohdista pyydämme olemaan yhteydessä puhelimitse ja sopimaan mahdollisuudesta muuhun noutoaikaan.

NOUTO POSTISTA

Toimituskulut vaihtelevat tilauksen koosta ja painosta riippuen. Alkaen 8,90 euroa.

Tilaus toimitetaan lähipostiisi.

Posti säilyttää tilaustasi 7 päivää jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu meille.

Noutamattomasta paketista laskutamme lisämaksun.

Joissakin tapauksissa (hyvin pieni kokoinen tuote/tilaus) voi toimitus tulla tämän sijasta kirjeenä kotiisi. Tästä toimitustavasta ilmoitetaan viestillä etukäteen.

TOIMITUS KOTIIN (postin kotipaketti)

Toimituskulut vaihtelevat tilauksen koosta ja painosta riippuen. Alkaen 19,90 euroa

Tilaus toimitetaan  kotiisi ja ennen toimitusta posti on yhteydessä sinuun

Kovin painavat ja yli 3m pitkät tuotteet eivät sovellu tähän toimitustapaan

TOIMITUS KOTIIN (postin rahti)

Tämä toimitusmuoto on isoille, pitkille ja painaville lähetyksille.

Toimituskulut alkaen 59 euroa

Lähetys kuljetetaan päivä aikaan kuorma-autolla kadun varteen tai asunnon pihaan.

Kuorma puretaan auton välittömään läheisyyteen josta vastaanottajan on ne huolehdittava eteenpäin.

Kuljettaja soittaa ja ilmoittaa etukäteen toimituksesta.

Mahdollisesta hukka-ajosta veloitetaan lisämaksu.

Tilaajan on oltava vastaanottamassa lähetystä. Tarkista aina lähetys ennen rahtikirjan kuittaamista. Jos pakkauksissa on näkyvä vaurio, on siitä tehtävä selkeä merkintä rahtikirjaan ja oltava välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Ilman tätä merkintää rahtikirjassa jää vastuu mahdollisesta kuljetusvahingosta asiakkaalle.

Hukka-ajosta veloitetaan lisämaksu.

TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSKUSTANNUKSET

TOIMITUSAIKA on yleensä 2-10 työpäivää joka vaihtelee tuotekohtaisesti. Aika tarkoittaa sitä, kunnes tilaus lähtee postiin tai on noudettavissa varastoltamme.

Lopullinen aika riippuu kuljetusajasta.

Kunkin tuotteen kohdalla olemme antaneet arvion toimitusajasta tilauksesta lähetysvaiheeseen. Ilmoitettu aika tarkoittaa arkipäiviä/työpäiviä

Jos ostoskorissasi on eri aikataululla olevia tuotteita, niin lähetys lähtee toimitettavaksi silloin kun kaikki on lähetysvalmiina. Silloin kun ostoskorissasi on usean eri toimitustavan tuotteita, yhdistyy niitten toimitus vaativinta toimitustapaa tarvitsevan tuotteen mukaan. (esim. korissa on postista noudettavia vetimiä ja painavan tuotteen rahtia vaativa komerokaluste, yhdistetään kaikki samaan rahtikuljetukseen) Toimituksen kokonaiskulu määräytyy tuotteiden yhteispainon, tuotteiden koon ja toimitustavan mukaan. Jokaisen tuotteen kohdalla on toimituskulujen alkaen hinta tilattuna yksi tuote edullisimman mahdollisen toimituksen mukaan. Joillakin tuotteilla voi olla useita vaihtoehtoisia toimitustapoja: esim. nouto postista tai kotiin kuljetus.

Jos jokin tilattu tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, olemme yhteydessä tilaajaan ja sovimme mahdollisesta jälkitoimituksesta, uudesta toimitusajasta, korvaavasta tuotteesta tai mahdollisesta tilauksen peruuttamisesta kyseisen tuotteen osalta.

Poikkeuksena erillistoimitustuotteet.

ERILLISTOIMITUS

Erillistoimitustuotteet sijaitsevat toisella varastolla ja lähtevät sieltä suoraan tilaajalle, jolloin ne tulevat yleensä eri aikaan ja eri toimituksella kuin muu mahdollinen tilaus.

Nämäkin tuotteet on mahdollista noutaa varastoltamme niin halutessasi.

TUOTTEEN PALAUTUS

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tämä koskee vain tuotteita jotka eivät ole olleet käytössä ja palautetaan virheettöminä alkuperäisissä pakkauksissa.

Palautusten kustannuksista vastaa asiakas.

Ennen palautusta on aina oltava yhteydessä info@tilatuote.net tai puhelimitse 050 5566199 (arkisin 9-16.00) ja sovittava palautuksesta.

YHTEYSTIEDOT

Tilatuote Oy

Pitkäkuja 90

47150 Raussila

info@tilatuote.net

050 5566199

LISÄTIETOJA

Voit kysyä tuotteista lisätietoja, antaa palautetta ja esittää toiveita verkkokauppamme valikoimiin em. yhteystietojemme välityksellä. Sähköpostilla laita viestin aiheeksi verkkokauppa.